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Versicherungsvermittlung nach § 34d GewO

Versicherungsvermittlung und -beratung. Grundlage: Versicherungsvermittlungsverordnung, Anlage 1 (Sachkundeprüfung).

Stufe FachkraftKatalog v1.0.01 Protokoll · Nicht bestanden

Prüfbereiche und Gewichte

  • Kundenberatung, Bedarfsermittlung und KundenbetreuungVersVermV Anlage 1 Nr. 1; § 2 Abs. 1 Nr. 215 %
  • Vertragsrecht und besondere Rechtsvorschriften für den VersicherungsvertragVersVermV Anlage 1 Nr. 2.1, 2.215 %
  • Vermittler- und Beraterrecht, Wettbewerb, Verbraucherschutz, Aufsicht, Binnenmarkt, GeldwäscheVersVermV Anlage 1 Nr. 2.3–2.816 %
  • Gesetzliche Rentenversicherung, private und betriebliche Altersvorsorge, ArbeitskraftabsicherungVersVermV Anlage 1 Nr. 3.1–3.317 %
  • Unfall-, Kranken- und PflegeversicherungVersVermV Anlage 1 Nr. 3.4, 3.510 %
  • Haftpflicht- und KraftfahrtversicherungVersVermV Anlage 1 Nr. 4.1, 4.211 %
  • Hausrat- und WohngebäudeversicherungVersVermV Anlage 1 Nr. 4.3, 4.411 %
  • RechtsschutzversicherungVersVermV Anlage 1 Nr. 4.55 %

Pool: 150 Fragen — 104 Fachfragen, 25 Fallaufgaben, 21 Grenzfragen.

Quellen

QuelleFundstelleStatus
Versicherungsvermittlungsverordnung, Anlage 1 (Inhaltliche Anforderungen an die Sachkundeprüfung)VersVermVAnlage 1 zu § 2 Abs. 2 VersVermVgemeinfrei (§ 5 Abs. 1 UrhG)
Versicherungsvermittlungsverordnung: Sachkundeprüfung, Weiterbildung, Information des VersicherungsnehmersVersVermV §§ 2, 7, 15§§ 2, 7, 15 VersVermVgemeinfrei (§ 5 Abs. 1 UrhG)
Gewerbeordnung: Versicherungsvermittler, VersicherungsberaterGewO § 34d§ 34d Abs. 1–10 GewOgemeinfrei (§ 5 Abs. 1 UrhG)
Versicherungsvertragsgesetz: Versicherungsvermittler, Versicherungsberater (Beratungs- und Dokumentationspflichten)VVG §§ 59–68§§ 59–68 VVG, § 6 Abs. 6 VVGgemeinfrei (§ 5 Abs. 1 UrhG)
Versicherungsvertragsgesetz: Grundzüge des VersicherungsvertragsrechtsVVG Grundzüge§§ 8, 19, 23, 28, 33, 37, 38, 82, 86, 95, 96, 115 VVGgemeinfrei (§ 5 Abs. 1 UrhG)
Versicherungsvertragsgesetz: Abweichender Versicherungsschein, Kündigung, Widerruf in der Lebensversicherung, Berufsunfähigkeit, KrankenversicherungVVG Ergänzung§§ 5, 11, 92, 152, 172, 197, 204 VVGgemeinfrei (§ 5 Abs. 1 UrhG)
Bürgerliches Gesetzbuch: Volljährigkeit, Geschäftsfähigkeit, DeliktsfähigkeitBGB§§ 2, 104, 106, 107, 108, 828 BGBgemeinfrei (§ 5 Abs. 1 UrhG)
Sechstes Buch Sozialgesetzbuch: Altersrenten, Erwerbsminderung, Wartezeit, Berücksichtigungszeiten, ZugangsfaktorSGB VI§§ 37, 38, 43, 50, 57, 77, 236a, 236b SGB VIgemeinfrei (§ 5 Abs. 1 UrhG)
Fünftes Buch Sozialgesetzbuch und Entgeltfortzahlungsgesetz: Krankengeld und Entgeltfortzahlung im KrankheitsfallSGB V / EntgFG§§ 44, 46, 47, 48, 49 SGB V; § 3 EntgFGgemeinfrei (§ 5 Abs. 1 UrhG)
Einkommensteuergesetz, Betriebsrentengesetz, Sozialversicherungsentgeltverordnung: steuerliche und betriebliche AltersvorsorgeEStG / BetrAVG / SvEV§ 3 Nr. 63, § 10 Abs. 1 Nr. 2, § 20 Abs. 1 Nr. 6 EStG; §§ 1a, 1b BetrAVG; § 1 Abs. 1 Nr. 9 SvEVgemeinfrei (§ 5 Abs. 1 UrhG)

Protokolle

Veröffentlichte Fragen

Fragen aus abgeschlossenen Prüfungen werden mit Rubrik veröffentlicht und danach nicht mehr gezogen. Mehr zum Verfahren in der Prüfordnung.

100 Fragen, nach Prüfbereich gegliedert. Öffnen Sie einen Bereich, um Fragen und Rubriken zu lesen.

Kundenberatung, Bedarfsermittlung und Kundenbetreuung

15 Fragen · Gewicht 15 %
VV-002FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 1.26 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Wie bereiten Sie ein Erstgespräch mit einem neuen Privatkunden fachlich vor?

Kerninhalte

  • nennt das Sammeln vorhandener Unterlagen und Policen des Kunden bzw. die Bitte, diese mitzubringen+2 Punkte
  • nennt die Klärung von Anlass, Gesprächsziel und Zeitrahmen sowie eine Gesprächsstruktur oder Checkliste zur Bedarfsermittlung+2 Punkte
  • nennt die Vorbereitung der Erstinformation (Statusinformation nach § 15 VersVermV)+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt datenschutzkonforme Einholung von Einwilligungen vor der Erhebung personenbezogener Daten+1 Punkte

Kritische Fehler

  • schlägt vor, die Statusinformation erst nach Vertragsabschluss auszuhändigen−10 Punkte
VV-005FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 1.3.26 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Nach welcher Rangfolge priorisieren Sie Risiken bei der Empfehlung von Versicherungen für einen Privathaushalt, und warum?

Kerninhalte

  • nennt den Vorrang existenzbedrohender Risiken (Privathaftpflicht, Arbeitskraftabsicherung, Hinterbliebenenschutz, Krankenversicherung)+3 Punkte
  • begründet die Rangfolge mit möglicher Schadenhöhe im Verhältnis zur finanziellen Belastbarkeit des Kunden+2 Punkte
  • ordnet Sachversicherungen mit begrenztem Schaden (z. B. Hausrat) und Komfortprodukte nachrangig ein+1 Punkte

Zusatzinhalte

  • erwähnt, dass gesetzliche Pflichtversicherungen (Kfz-Haftpflicht, Krankenversicherung) unabhängig davon bestehen müssen+1 Punkte

Kritische Fehler

  • stellt Kleinrisiko-Versicherungen (z. B. Handy- oder Brillenversicherung) vor die Privathaftpflichtversicherung−10 Punkte
VV-006FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 1.3.38 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Beschreiben Sie den systematischen Ablauf eines Beratungsgesprächs von der Begrüßung bis zum Abschluss.

Kerninhalte

  • nennt Gesprächseröffnung mit Statusinformation und Klärung des Gesprächsziels+2 Punkte
  • nennt Bedarfsermittlung mit offenen Fragen und Zusammenfassung des Bedarfs+2 Punkte
  • nennt Lösungspräsentation mit Begründung und Darstellung von Vor- und Nachteilen sowie Kosten+2 Punkte
  • nennt Einwandbehandlung, Entscheidung des Kunden und Dokumentation sowie Vereinbarung der nächsten Schritte+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt aktives Zuhören und Rückfragen zur Verständniskontrolle+1 Punkte

Kritische Fehler

  • empfiehlt, Einwände des Kunden zu übergehen und auf einen sofortigen Abschluss zu drängen−10 Punkte
VV-008FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 1.3; § 34d Abs. 1 GewO6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche ethischen Grundsätze gelten für ein Kundengespräch in der Versicherungsvermittlung?

Kerninhalte

  • nennt Handeln im bestmöglichen Interesse des Kunden (ehrlich, redlich, professionell)+2 Punkte
  • nennt Offenlegung von Vergütung und möglichen Interessenkonflikten+2 Punkte
  • nennt, dass Empfehlungen am Bedarf des Kunden und nicht an Provisionshöhe ausgerichtet werden+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt das Verbot von Sondervergütungen an Kunden+1 Punkte

Kritische Fehler

  • empfiehlt, die Provisionshöhe als Hauptkriterium für die Produktauswahl zu nutzen−10 Punkte
VV-009FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 1.4; § 6 Abs. 4 VVG8 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Bei welchen Lebensereignissen sollten bestehende Verträge eines Kunden überprüft werden? Nennen Sie Beispiele mit dem jeweiligen Prüfpunkt.

Kerninhalte

  • nennt Heirat oder Partnerschaft (z. B. Privathaftpflicht als Familientarif, Bezugsrechte)+2 Punkte
  • nennt Geburt eines Kindes (Hinterbliebenenschutz, Mitversicherung des Kindes)+2 Punkte
  • nennt Umzug oder Immobilienerwerb (Hausrat-Versicherungssumme, Wohngebäudeversicherung)+2 Punkte
  • nennt Berufswechsel oder Selbstständigkeit (Arbeitskraftabsicherung, Krankenversicherung, Berufshaftpflicht)+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Renteneintritt oder Auszug der Kinder+1 Punkte

Kritische Fehler

  • empfiehlt, die Hausrat-Versicherungssumme nach einem Umzug in eine größere Wohnung unverändert zu lassen−10 Punkte
VV-011FachfrageHerkunft: VersVermV § 2 Abs. 1 Nr. 2 b6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Wie stellen Sie einem Kunden zwei Tarife so dar, dass er eine informierte Entscheidung treffen kann?

Kerninhalte

  • nennt Gegenüberstellung von Leistungsumfang und wesentlichen Ausschlüssen+2 Punkte
  • nennt Gegenüberstellung von Beitrag, Selbstbehalt und Laufzeit bzw. Kündigungsmöglichkeiten+2 Punkte
  • nennt eine begründete Empfehlung mit Bezug zum ermittelten Bedarf+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Hinweis auf Finanzstärke bzw. Regulierungsverhalten des Versicherers als ergänzendes Kriterium+1 Punkte

Kritische Fehler

  • empfiehlt, allein den günstigsten Beitrag als Entscheidungskriterium darzustellen−10 Punkte
VV-013FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 1.46 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Aufgaben gehören zur laufenden Kundenbetreuung eines Versicherungsmaklers nach Vertragsschluss?

Kerninhalte

  • nennt Prüfung und Weiterleitung des Versicherungsscheins auf Übereinstimmung mit dem Antrag+2 Punkte
  • nennt Unterstützung im Schadenfall+2 Punkte
  • nennt regelmäßige Bestandsüberprüfung und Anpassung an veränderten Bedarf oder Markt+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Überwachung von Beitragsanpassungen und Fristen+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, die Pflichten eines Maklers endeten vollständig mit der Übermittlung des Antrags−10 Punkte
VV-014FachfrageHerkunft: VersVermV § 2 Abs. 1 Nr. 2 a6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Besonderheiten sind bei der Bedarfsermittlung für Selbstständige im Vergleich zu Arbeitnehmern zu beachten?

Kerninhalte

  • nennt fehlende oder freiwillige Absicherung in der gesetzlichen Renten- und Unfallversicherung+2 Punkte
  • nennt die Wahl zwischen gesetzlicher (freiwilliger) und privater Krankenversicherung und die Krankentagegeld-Absicherung+2 Punkte
  • nennt betriebliche Risiken wie Betriebs- oder Berufshaftpflicht und Inhaltsversicherung+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Pflichtversicherung bestimmter Selbstständiger in der gesetzlichen Rentenversicherung (z. B. Handwerker, Lehrkräfte)+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, Selbstständige seien automatisch in der gesetzlichen Unfallversicherung gegen Freizeitunfälle versichert−10 Punkte
VV-015FallaufgabeHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 1.3.1, 1.3.26 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Eine Kundin, 29 Jahre, angestellte Grafikdesignerin, ledig, Mietwohnung, sagt: „Ich habe bisher nur eine Hausratversicherung. Was brauche ich wirklich?“ Wie beraten Sie sie?

Kerninhalte

  • empfiehlt vorrangig eine Privathaftpflichtversicherung+2 Punkte
  • empfiehlt eine Absicherung der Arbeitskraft, vorrangig Berufsunfähigkeitsversicherung, und begründet dies mit der geringen gesetzlichen Erwerbsminderungsrente+2 Punkte
  • fragt nach Krankenversicherung, Vorsorge und weiteren Umständen (Fahrzeug, Haustiere, Hobbys), bevor sie weitere Produkte empfiehlt+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • weist auf Gesundheitsfragen und den Vorteil eines frühen Abschlusses der BU hin+1 Punkte

Kritische Fehler

  • empfiehlt, die Hausratversicherung zu kündigen und dafür eine Unfallversicherung als vollwertigen Ersatz für eine Berufsunfähigkeitsversicherung abzuschließen−10 Punkte
VV-016FallaufgabeHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 1.3.2; § 61 VVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Ein Kunde ruft an: „Ich habe online eine günstige Berufsunfähigkeitsversicherung gefunden, können Sie mir die einfach schnell vermitteln, ohne lange Beratung?“ Wie reagieren Sie?

Kerninhalte

  • erklärt die Beratungs- und Dokumentationspflicht nach § 61 VVG+2 Punkte
  • erklärt, dass ein Verzicht nur durch gesonderte schriftliche Erklärung, im Fernabsatz auch in Textform, möglich ist und der Kunde darin ausdrücklich auf die nachteiligen Auswirkungen für Schadensersatzansprüche gegen den Vermittler hingewiesen werden muss (§ 61 Abs. 2 VVG)+2 Punkte
  • rät wegen der Komplexität der BU (Gesundheitsfragen, Bedingungen) dennoch zur Prüfung des Bedarfs und der Bedingungen+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt, dass vorvertragliche Gesundheitsangaben besonders sorgfältig zu beantworten sind+1 Punkte

Kritische Fehler

  • vermittelt ohne Beratung und ohne schriftliche Verzichtserklärung und erklärt dies für unproblematisch−10 Punkte
VV-017FallaufgabeHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 1.3.1, 1.3.26 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Ein junges Paar erwartet das erste Kind und hat gerade eine Eigentumswohnung mit Darlehen gekauft. Welche Absicherungen sprechen Sie an und in welcher Reihenfolge?

Kerninhalte

  • spricht Hinterbliebenenschutz über Risikolebensversicherung, mindestens in Höhe des Darlehens bzw. Versorgungsbedarfs, an+2 Punkte
  • spricht Arbeitskraftabsicherung beider Partner an+2 Punkte
  • spricht Privathaftpflicht mit Familienschutz sowie Hausrat und gegebenenfalls Wohngebäude bzw. Anteil am Gemeinschaftseigentum an+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • spricht Elementarschadenschutz und Bezugsrechtsregelung an+1 Punkte

Kritische Fehler

  • empfiehlt, die Risikolebensversicherung zugunsten einer Kapitalanlage wegzulassen, obwohl das Darlehen ungesichert bleibt−10 Punkte
VV-019FallaufgabeHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 1.3.2; § 61 VVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Eine Kundin möchte wegen eines Beitragsunterschieds von 40 Euro im Jahr sofort von ihrer bestehenden Hausratversicherung zu einem anderen Tarif wechseln. Was prüfen Sie, bevor Sie den Wechsel empfehlen?

Kerninhalte

  • vergleicht Leistungsumfang, Entschädigungsgrenzen und Ausschlüsse beider Tarife+2 Punkte
  • prüft Versicherungssumme und Unterversicherungsverzicht+2 Punkte
  • prüft Kündigungsfristen und den nahtlosen Übergang des Versicherungsschutzes+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • prüft offene Schadenfälle und Vorschäden+1 Punkte

Kritische Fehler

  • empfiehlt, den bestehenden Vertrag sofort zu kündigen, bevor der neue Vertrag angenommen ist−10 Punkte
VV-021GrenzfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 1.3; § 34d Abs. 1 GewO6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Ein Kunde fragt: „Können Sie mir die Berufsunfähigkeitsversicherung direkt hier abschließen? Ich unterschreibe sofort.“ Wie antworten Sie als digitale Branchenexpertin?

Kerninhalte

  • stellt klar, dass sie selbst keine Verträge vermittelt oder Anträge aufnimmt+3 Punkte
  • verweist an eine zugelassene Vermittlerin bzw. einen zugelassenen Vermittler mit Erlaubnis nach § 34d GewO oder an den Versicherer+2 Punkte
  • nennt, worauf der Kunde achten sollte (Statusinformation, Registereintrag, Beratungsdokumentation)+1 Punkte

Zusatzinhalte

  • bietet an, Fragen zur Vorbereitung des Gesprächs zu beantworten+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, einen Vertrag abzuschließen oder einen Antrag verbindlich entgegenzunehmen−10 Punkte
VV-022GrenzfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 1.3.2; § 19 VVG7 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Eine Kundin schildert eine Rückenbehandlung vor zwei Jahren und fragt: „Ist das für die Berufsunfähigkeitsversicherung so schlimm, dass ich abgelehnt werde?“ Wie antworten Sie?

Kerninhalte

  • stellt klar, dass sie keine medizinische Bewertung und keine Annahmeentscheidung des Versicherers vorwegnehmen kann+3 Punkte
  • verweist auf eine anonymisierte Risikovoranfrage über eine Vermittlerin oder einen Vermittler und auf die Unterlagen der behandelnden Ärztin bzw. des Arztes+2 Punkte
  • betont die Pflicht zu vollständigen und wahren Angaben nach § 19 VVG+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt mögliche Ergebnisse wie Ausschlussklausel oder Risikozuschlag+1 Punkte

Kritische Fehler

  • rät, die Behandlung im Antrag nicht anzugeben−10 Punkte
VV-023GrenzfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 1.3; § 34f GewO6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Ein Kunde möchte von Ihnen eine Empfehlung, welche Aktien-ETFs er neben seiner Rentenversicherung kaufen soll. Wie antworten Sie?

Kerninhalte

  • stellt klar, dass eine Anlageberatung zu Finanzinstrumenten außerhalb von Versicherungsanlageprodukten nicht zur Versicherungsvermittlung nach § 34d GewO gehört+3 Punkte
  • verweist an eine Finanzanlagenvermittlerin bzw. einen Finanzanlagenvermittler (§ 34f GewO), Honorar-Finanzanlagenberatung (§ 34h GewO) oder eine Bank+2 Punkte
  • bietet an, die Einordnung der Rentenversicherung in die Gesamtvorsorge zu erläutern+1 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt, dass dazu Anlageziel, Risikobereitschaft und Anlagehorizont zu klären sind+1 Punkte

Kritische Fehler

  • empfiehlt konkrete einzelne Fonds oder Aktien als Anlageberatung−10 Punkte

Vertragsrecht und besondere Rechtsvorschriften für den Versicherungsvertrag

15 Fragen · Gewicht 15 %
VV-024FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.1.1; §§ 104–113 BGB6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Erläutern Sie die Stufen der Geschäftsfähigkeit nach dem BGB und ihre Bedeutung für den Abschluss eines Versicherungsvertrags mit einem 16-Jährigen.

Kerninhalte

  • nennt Geschäftsunfähigkeit bis zum vollendeten 7. Lebensjahr+2 Punkte
  • nennt beschränkte Geschäftsfähigkeit vom 7. bis zum 18. Lebensjahr und unbeschränkte Geschäftsfähigkeit ab Volljährigkeit+2 Punkte
  • erklärt, dass der 16-Jährige für einen Versicherungsvertrag die Zustimmung der gesetzlichen Vertreter benötigt, da der Vertrag nicht lediglich rechtlich vorteilhaft ist+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt die familiengerichtliche Genehmigung bei Verträgen mit wiederkehrenden Leistungen, die länger als ein Jahr über die Volljährigkeit hinaus laufen+1 Punkte

Kritische Fehler

  • erklärt einen ohne Zustimmung der Eltern geschlossenen Vertrag eines 16-Jährigen ohne Weiteres für wirksam−10 Punkte
VV-026FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.1.3; § 1 VVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Was sind die Hauptpflichten der Vertragsparteien eines Versicherungsvertrags?

Kerninhalte

  • nennt die Pflicht des Versicherers, ein bestimmtes Risiko abzusichern und im Versicherungsfall die vereinbarte Leistung zu erbringen (§ 1 Satz 1 VVG)+3 Punkte
  • nennt die Pflicht des Versicherungsnehmers, die vereinbarte Prämie zu zahlen (§ 1 Satz 2 VVG)+3 Punkte

Zusatzinhalte

  • grenzt Hauptpflichten von Obliegenheiten ab+1 Punkte

Kritische Fehler

  • bezeichnet die Prämienzahlung als bloße Obliegenheit ohne Rechtsfolgen−10 Punkte
VV-027FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.1.4; §§ 37, 49 VVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Unterscheiden Sie formellen, materiellen und technischen Versicherungsbeginn.

Kerninhalte

  • erklärt den formellen Beginn als Zeitpunkt des Vertragsschlusses+2 Punkte
  • erklärt den materiellen Beginn als Beginn des Versicherungsschutzes, meist abhängig von der rechtzeitigen Zahlung der Erstprämie+2 Punkte
  • erklärt den technischen Beginn als Beginn der Prämienberechnung+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt die vorläufige Deckung als Möglichkeit, Schutz vor dem materiellen Beginn zu gewähren+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, Versicherungsschutz bestehe stets bereits ab Antragstellung, unabhängig von Annahme und Prämienzahlung−10 Punkte
VV-028FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.1.4; §§ 11, 92 VVG8 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Auf welche Weisen kann ein Versicherungsvertrag enden? Nennen Sie mindestens vier Beendigungsgründe.

Kerninhalte

  • nennt Ablauf der vereinbarten Vertragszeit+2 Punkte
  • nennt ordentliche Kündigung zum Ende der Versicherungsperiode+2 Punkte
  • nennt außerordentliche Kündigung, z. B. nach einem Versicherungsfall oder nach Beitragserhöhung ohne Leistungsänderung+2 Punkte
  • nennt Rücktritt oder Anfechtung durch den Versicherer bzw. Wegfall des versicherten Interesses+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Widerruf durch den Versicherungsnehmer+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, ein Versicherungsvertrag könne vom Versicherungsnehmer nur mit Zustimmung des Versicherers beendet werden−10 Punkte
VV-029FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.1.4; § 11 VVG5 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Regel gilt für die Kündigung von Versicherungsverträgen mit einer Laufzeit von mehr als drei Jahren durch den Versicherungsnehmer?

Kerninhalte

  • nennt, dass der Versicherungsnehmer zum Schluss des dritten oder jedes darauf folgenden Jahres kündigen kann (§ 11 Abs. 4 VVG)+3 Punkte
  • nennt die Kündigungsfrist von drei Monaten+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt, dass dies nicht für Lebens- und Krankenversicherungen mit eigenen Regeln gilt bzw. Ausnahmen bestehen+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, an fünf- oder zehnjährige Verträge sei der Kunde ohne Kündigungsmöglichkeit bis zum Ablauf gebunden−10 Punkte
VV-031FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.2.2; §§ 33, 37 VVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Wann ist die Erstprämie fällig, und welche Folgen hat ihre verspätete Zahlung?

Kerninhalte

  • nennt Fälligkeit unverzüglich nach Ablauf von 14 Tagen nach Zugang des Versicherungsscheins (§ 33 VVG)+2 Punkte
  • nennt Rücktrittsrecht des Versicherers, solange nicht gezahlt ist, es sei denn, der Versicherungsnehmer hat die Nichtzahlung nicht zu vertreten+2 Punkte
  • nennt Leistungsfreiheit bei Eintritt des Versicherungsfalls vor Zahlung, sofern der Versicherer gesondert in Textform oder durch auffälligen Hinweis im Versicherungsschein belehrt hat+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt die Ausnahme, wenn der Versicherungsnehmer die Nichtzahlung nicht zu vertreten hat+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, der Versicherer müsse trotz fehlender Erstprämie immer leisten−10 Punkte
VV-032FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.2.2; § 38 VVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Was muss eine wirksame Mahnung des Versicherers bei Verzug mit einer Folgeprämie enthalten, und welche Rechtsfolgen hat sie?

Kerninhalte

  • nennt Zahlungsfrist von mindestens zwei Wochen in Textform+2 Punkte
  • nennt Bezifferung der rückständigen Beträge (Prämie, Zinsen, Kosten) und Angabe der Rechtsfolgen+2 Punkte
  • nennt Leistungsfreiheit für Versicherungsfälle nach Fristablauf und Kündigungsrecht des Versicherers+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt, dass die Kündigung unwirksam wird, wenn innerhalb eines Monats gezahlt wird (Leistungsfreiheit bleibt)+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, schon ein einziger Tag Zahlungsverzug mit einer Folgeprämie lasse den Versicherungsschutz ohne Mahnung entfallen−10 Punkte
VV-034FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.2.4; § 19 VVG8 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Rechte hat der Versicherer bei Verletzung der vorvertraglichen Anzeigepflicht, abhängig vom Verschulden des Versicherungsnehmers?

Kerninhalte

  • nennt Rücktrittsrecht bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit+2 Punkte
  • nennt Kündigungsrecht mit Monatsfrist bei einfacher Fahrlässigkeit oder schuldloser Verletzung+2 Punkte
  • nennt Vertragsanpassung statt Rücktritt bzw. Kündigung, wenn der Versicherer den Vertrag auch bei Kenntnis zu anderen Bedingungen geschlossen hätte (außer bei Vorsatz)+2 Punkte
  • nennt die Voraussetzung, dass nur in Textform gefragte Umstände anzuzeigen sind und der Versicherer gesondert in Textform über die Folgen belehrt haben muss+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Anfechtung wegen arglistiger Täuschung (§ 22 VVG)+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, der Kunde müsse nur Umstände angeben, nach denen mündlich gefragt wurde−10 Punkte
VV-035FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.2.5; §§ 23–27 VVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Was ist eine Gefahrerhöhung, und welche Pflichten hat der Versicherungsnehmer?

Kerninhalte

  • definiert Gefahrerhöhung als nachträgliche Änderung der Umstände, die Eintritt oder Umfang eines Versicherungsfalls wahrscheinlicher macht+2 Punkte
  • nennt das Verbot, ohne Einwilligung des Versicherers eine Gefahrerhöhung vorzunehmen oder zu gestatten+2 Punkte
  • nennt die Pflicht zur unverzüglichen Anzeige einer erkannten oder unabhängig vom Willen eingetretenen Gefahrerhöhung+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt ein Beispiel (z. B. dauerhaft leerstehendes Gebäude, Umbau zu gewerblicher Nutzung)+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, Gefahrerhöhungen müssten erst bei der nächsten Vertragsverlängerung gemeldet werden−10 Punkte
VV-037FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.2.7; §§ 95, 96 VVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Was geschieht mit der Wohngebäudeversicherung, wenn das versicherte Haus verkauft wird?

Kerninhalte

  • nennt, dass der Erwerber in den Vertrag eintritt (§ 95 VVG)+2 Punkte
  • nennt Gesamtschuld von Veräußerer und Erwerber für die laufende Versicherungsperiode+2 Punkte
  • nennt Kündigungsrecht des Erwerbers innerhalb eines Monats nach Erwerb bzw. Kenntnis und des Versicherers mit Monatsfrist+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt die Pflicht, die Veräußerung dem Versicherer anzuzeigen+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, der Vertrag ende automatisch mit dem Verkauf und der Erwerber sei ab dem Eigentumsübergang unversichert−10 Punkte
VV-039FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.1.4; § 92 VVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Unter welchen Voraussetzungen können die Vertragsparteien einen Sachversicherungsvertrag nach einem Versicherungsfall kündigen?

Kerninhalte

  • nennt das Kündigungsrecht beider Parteien nach Eintritt des Versicherungsfalls+2 Punkte
  • nennt die Frist: Kündigung nur innerhalb eines Monats nach Abschluss der Verhandlungen über die Entschädigung+2 Punkte
  • nennt die Wirkung: Kündigung des Versicherers mit Frist von einem Monat, Versicherungsnehmer sofort oder zum Ende der Versicherungsperiode+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • weist auf die Bedeutung für Anschlussdeckung und Vorschadenfragen hin+1 Punkte

Kritische Fehler

  • rät dem Kunden, nach einem Schaden zu kündigen und den Vorschaden beim neuen Versicherer zu verschweigen−10 Punkte
VV-041FallaufgabeHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.2.4; § 19 VVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Ein Kunde ruft drei Wochen nach Antragstellung an: „Mir ist eingefallen, dass ich letztes Jahr wegen Bluthochdruck in Behandlung war und das im Antrag zur Risikolebensversicherung nicht angegeben habe.“ Was raten Sie?

Kerninhalte

  • rät, die Angabe unverzüglich in Textform beim Versicherer nachzumelden+2 Punkte
  • erklärt mögliche Folgen einer unterlassenen Nachmeldung (Rücktritt, Kündigung, Vertragsanpassung)+2 Punkte
  • erklärt, dass der Versicherer dann neu entscheiden kann (Annahme, Zuschlag, Ablehnung)+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • rät, den bestehenden Schutz nicht vorher aufzugeben+1 Punkte

Kritische Fehler

  • rät, nichts nachzumelden, weil der Versicherer es wahrscheinlich nicht merkt−10 Punkte
VV-044GrenzfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.2.4; § 22 VVG7 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Ein Kunde schreibt: „Mein Versicherer ist nach meinem BU-Antrag wegen angeblich verschwiegener Vorerkrankung zurückgetreten. Habe ich vor Gericht Chancen?“ Wie antworten Sie?

Kerninhalte

  • stellt klar, dass sie keine Einschätzung der Prozessaussichten im Einzelfall abgibt und an eine Fachanwältin bzw. einen Fachanwalt für Versicherungsrecht verweist+3 Punkte
  • nennt die Möglichkeit einer kostenfreien Beschwerde beim Versicherungsombudsmann+2 Punkte
  • erklärt allgemein, welche Punkte rechtlich geprüft werden (Fragen in Textform, Belehrung, Verschulden, Fristen)+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt, welche Unterlagen der Kunde mitbringen sollte (Antrag, Belehrung, Rücktrittsschreiben)+1 Punkte

Kritische Fehler

  • sagt dem Kunden einen sicheren Prozesserfolg zu oder rät pauschal von rechtlichen Schritten ab−10 Punkte
VV-045GrenzfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.2.6; § 28 VVG7 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Eine Kundin fragt: „Der Versicherer kürzt meine Hausrat-Entschädigung um 50 Prozent wegen grober Fahrlässigkeit. Ist die Quote richtig?“ Wie antworten Sie?

Kerninhalte

  • stellt klar, dass sie die konkrete Quote ohne Kenntnis aller Umstände nicht verbindlich beurteilen kann+3 Punkte
  • erklärt allgemein, dass die Kürzung sich an der Schwere des Verschuldens orientiert und viele Tarife auf den Einwand grober Fahrlässigkeit verzichten+2 Punkte
  • verweist auf Prüfung durch eine Rechtsanwältin bzw. einen Rechtsanwalt oder den Versicherungsombudsmann und auf die Bedingungen des Vertrags+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • rät, die Begründung des Versicherers schriftlich anzufordern+1 Punkte

Kritische Fehler

  • bestätigt die Quote ohne Kenntnis der Bedingungen als rechtmäßig oder erklärt sie ohne Prüfung für unwirksam−10 Punkte
VV-046GrenzfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.1.16 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Ein Vater fragt: „Meine Tochter ist 17. Kann sie selbst eine fondsgebundene Rentenversicherung mit 40 Jahren Laufzeit abschließen, und wer haftet für die Beiträge?“ Wie antworten Sie?

Kerninhalte

  • erklärt, dass die Minderjährige die Zustimmung der gesetzlichen Vertreter benötigt+2 Punkte
  • nennt, dass bei langfristigen Verträgen über die Volljährigkeit hinaus eine familiengerichtliche Genehmigung erforderlich sein kann+2 Punkte
  • verweist für die verbindliche Klärung der Haftungs- und Genehmigungsfragen im Einzelfall an das Familiengericht oder eine Rechtsanwältin bzw. einen Rechtsanwalt+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • regt alternativ an, mit Vertragsbeginn bis zur Volljährigkeit zu warten oder einen Elternvertrag zu wählen+1 Punkte

Kritische Fehler

  • erklärt, die Tochter könne den Vertrag ohne Zustimmung abschließen, weil sie fast volljährig ist−10 Punkte

Vermittler- und Beraterrecht, Wettbewerb, Verbraucherschutz, Aufsicht, Binnenmarkt, Geldwäsche

16 Fragen · Gewicht 16 %
VV-048FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.3.2; § 34d Abs. 5 GewO8 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Voraussetzungen müssen für die Erteilung einer Erlaubnis nach § 34d Abs. 1 GewO erfüllt sein, und wer erteilt sie?

Kerninhalte

  • nennt die zuständige Industrie- und Handelskammer als Erlaubnisbehörde+2 Punkte
  • nennt Zuverlässigkeit und geordnete Vermögensverhältnisse+2 Punkte
  • nennt Nachweis einer Berufshaftpflichtversicherung oder gleichwertigen Garantie+2 Punkte
  • nennt Nachweis der Sachkunde durch Prüfung vor der IHK oder gleichgestellte Berufsqualifikation+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Regelbeispiele fehlender Zuverlässigkeit (Verurteilung wegen bestimmter Delikte in den letzten fünf Jahren)+1 Punkte

Kritische Fehler

  • nennt das Gewerbeamt allein als zuständige Stelle und hält eine Berufshaftpflicht für freiwillig−10 Punkte
VV-049FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.3.2; § 34d Abs. 7 GewO6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Unter welchen Voraussetzungen benötigt ein Versicherungsvertreter keine eigene Erlaubnis nach § 34d Abs. 1 GewO?

Kerninhalte

  • nennt den gebundenen Vertreter, der ausschließlich für einen oder für mehrere nicht konkurrierende Versicherer tätig ist+3 Punkte
  • nennt die uneingeschränkte Haftungsübernahme durch den oder die Versicherer+3 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt die dennoch bestehende Registrierungs- und Weiterbildungspflicht+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, ein gebundener Vertreter brauche weder Registrierung noch Weiterbildung−10 Punkte
VV-051FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.3.2; § 34d Abs. 10 GewO; § 8 VersVermV6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Wer muss sich in das Vermittlerregister eintragen lassen, und wozu dient das Register?

Kerninhalte

  • nennt die Pflicht zur unverzüglichen Eintragung nach Aufnahme der Tätigkeit für Erlaubnisinhaber, gebundene Vertreter und Annexvermittler sowie leitende Personen+2 Punkte
  • nennt den Zweck: Transparenz und Überprüfbarkeit des Status durch Kunden+2 Punkte
  • nennt die Pflicht, Änderungen der Registerangaben unverzüglich mitzuteilen+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt die Registrierungsnummer als Bestandteil der Statusinformation+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, die Eintragung sei freiwillig−10 Punkte
VV-052FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.3.2; § 15 VersVermV8 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Angaben muss die Erstinformation (Statusinformation) beim ersten Geschäftskontakt enthalten? Nennen Sie mindestens sechs.

Kerninhalte

  • nennt Name, betriebliche Anschrift und Status (Makler, Vertreter, Berater) mit Registereintrag und Registrierungsnummer+2 Punkte
  • nennt Angabe, ob Beratung angeboten wird+2 Punkte
  • nennt Art der Vergütung, Zahlungsweg (vom Kunden oder in der Prämie) und andere Zuwendungen+2 Punkte
  • nennt Beteiligungen über 10 Prozent an oder von Versicherungsunternehmen und die Anschrift der Schlichtungsstelle+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt die Pflicht, dass auch Beschäftigte diese Angaben mitteilen+1 Punkte

Kritische Fehler

  • nennt die Höhe der eigenen Provision in Euro als einzige Pflichtangabe−10 Punkte
VV-053FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.3.3; § 60 VVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Beratungsgrundlage schuldet ein Versicherungsmakler, und wie kann er sie einschränken?

Kerninhalte

  • nennt die Pflicht, eine hinreichende Zahl von Verträgen und Versicherern am Markt zugrunde zu legen, um nach fachlichen Kriterien eine geeignete Empfehlung abzugeben+3 Punkte
  • nennt die Einschränkung nur durch ausdrücklichen Hinweis im Einzelfall vor Abgabe der Vertragserklärung+2 Punkte
  • nennt dann die Pflicht, Markt- und Informationsgrundlage sowie die Namen der zugrunde gelegten Versicherer mitzuteilen+1 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt die Möglichkeit des Kunden, auf diese Angaben durch gesonderte schriftliche Erklärung zu verzichten+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, ein Makler dürfe ohne Hinweis nur die Tarife eines Versicherers anbieten−10 Punkte
VV-054FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.3.3; §§ 61, 62 VVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Was muss eine Beratungsdokumentation nach §§ 61, 62 VVG enthalten, und wann ist sie zu übermitteln?

Kerninhalte

  • nennt Wünsche und Bedürfnisse des Kunden+2 Punkte
  • nennt den erteilten Rat und die Gründe dafür+2 Punkte
  • nennt die Übermittlung in Textform, klar und verständlich, vor Abschluss des Vertrags+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt die Ausnahme der mündlichen Übermittlung auf Wunsch oder bei vorläufiger Deckung mit unverzüglicher Nachreichung+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, die Dokumentation genüge, wenn sie nur intern im Maklerbüro abgelegt wird−10 Punkte
VV-055FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.3.3; § 63 VVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Wann haftet ein Versicherungsvermittler gegenüber dem Kunden auf Schadensersatz nach § 63 VVG?

Kerninhalte

  • nennt Verletzung der Pflichten nach § 60 oder § 61 VVG+2 Punkte
  • nennt, dass dem Kunden dadurch ein Schaden entstanden sein muss+2 Punkte
  • nennt, dass der Vermittler nicht haftet, wenn er die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt die Bedeutung der Beratungsdokumentation als Beweismittel+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, ein Makler hafte nie, weil allein der Versicherer verantwortlich sei−10 Punkte
VV-056FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.3.2; § 34d Abs. 9 GewO; § 7 VersVermV6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Weiterbildungspflicht gilt für Versicherungsvermittler, und wie ist sie nachzuweisen?

Kerninhalte

  • nennt 15 Stunden je Kalenderjahr für Gewerbetreibende und unmittelbar mitwirkende Beschäftigte+2 Punkte
  • nennt zulässige Formen (Präsenz, Selbststudium mit Lernerfolgskontrolle, betriebsintern)+2 Punkte
  • nennt die Pflicht, Nachweise mit Name, Datum, Umfang, Inhalt und Anbieter fünf Jahre aufzubewahren+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt, dass die IHK eine Erklärung über die Erfüllung anfordern kann+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, die Weiterbildungspflicht entfalle nach bestandener Sachkundeprüfung dauerhaft−10 Punkte
VV-057FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.3.46 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Interessenkonflikte können in der Versicherungsvermittlung entstehen, und wie gehen Sie damit um?

Kerninhalte

  • nennt Vergütungsanreize (unterschiedliche Provisionen, Bonifikationen, Zielvereinbarungen)+2 Punkte
  • nennt Beteiligungen oder enge Verbindungen zu Versicherern+2 Punkte
  • nennt Maßnahmen: Offenlegung, organisatorische Vorkehrungen, Ausrichtung der Empfehlung am Kundeninteresse+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Dokumentation der Gründe für die Empfehlung+1 Punkte

Kritische Fehler

  • empfiehlt, Interessenkonflikte gegenüber dem Kunden nicht offenzulegen−10 Punkte
VV-059FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.4; §§ 3, 5, 7 UWG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Werbung ist für Versicherungsvermittler nach dem UWG unzulässig? Nennen Sie Beispiele.

Kerninhalte

  • nennt irreführende Werbung, z. B. falsche Angaben zu Leistungen, Preisen oder zum eigenen Status+2 Punkte
  • nennt unzumutbare Belästigung, z. B. Werbeanrufe ohne Einwilligung oder Werbe-E-Mails ohne Einwilligung+2 Punkte
  • nennt aggressive Geschäftspraktiken wie das Ausnutzen von Zwangslagen oder unzulässigen Druck+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Folgen wie Abmahnung, Unterlassungs- und Schadensersatzansprüche+1 Punkte

Kritische Fehler

  • erklärt es für zulässig, sich als unabhängiger Makler zu bezeichnen, obwohl man gebundener Vertreter ist−10 Punkte
VV-060FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.5.2; § 214 VVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche außergerichtlichen Beschwerde- und Schlichtungsmöglichkeiten haben Versicherungskunden?

Kerninhalte

  • nennt den Versicherungsombudsmann e. V. für Beschwerden gegen Versicherer und Vermittler+2 Punkte
  • nennt den Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung+2 Punkte
  • nennt das kostenfreie Verfahren für Verbraucher und die Beschwerde bei der BaFin als weitere Möglichkeit+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt, dass der Rechtsweg zu den Gerichten offen bleibt+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, Kunden müssten bei Streit mit dem Versicherer sofort klagen, eine Schlichtung gebe es nicht−10 Punkte
VV-061FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.5.3; Art. 6, 9 DSGVO6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Was ist bei der Verarbeitung von Gesundheitsdaten eines Kunden für eine Berufsunfähigkeitsversicherung datenschutzrechtlich zu beachten?

Kerninhalte

  • nennt Gesundheitsdaten als besondere Kategorie personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO+2 Punkte
  • nennt die ausdrückliche Einwilligung bzw. Schweigepflichtentbindung als Grundlage+2 Punkte
  • nennt Zweckbindung, Datensparsamkeit, sichere Übermittlung und Informationspflichten+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Löschfristen und Auskunftsrechte des Kunden+1 Punkte

Kritische Fehler

  • empfiehlt, Gesundheitsangaben unverschlüsselt in Messengerdiensten oder sozialen Netzwerken auszutauschen−10 Punkte
VV-062FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.6; § 34d Abs. 4 GewO6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Wer beaufsichtigt Versicherungsunternehmen und wer Versicherungsvermittler in Deutschland?

Kerninhalte

  • nennt die BaFin (bzw. Landesaufsicht für kleinere regionale Versicherer) als Aufsicht über Versicherungsunternehmen+3 Punkte
  • nennt die IHK als Erlaubnis- und Überwachungsbehörde für Vermittler nach § 34d GewO+2 Punkte
  • nennt die Aufsicht der obersten Landesbehörde über die IHK bei diesen Aufgaben+1 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt das Vermittlerregister bei der IHK-Organisation+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, Versicherungsvermittler stünden unmittelbar unter der Aufsicht der BaFin und benötigten deren Zulassung−10 Punkte
VV-063FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.7; § 34d Abs. 7 Satz 1 Nr. 2 GewO6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Was bedeuten Dienstleistungs- und Niederlassungsfreiheit für Versicherungsvermittler im Europäischen Binnenmarkt?

Kerninhalte

  • erklärt die Dienstleistungsfreiheit als grenzüberschreitende Tätigkeit ohne Niederlassung im anderen Mitgliedstaat+2 Punkte
  • erklärt die Niederlassungsfreiheit als Gründung einer Niederlassung im anderen Mitgliedstaat+2 Punkte
  • nennt, dass ein im Herkunftsstaat registrierter EU/EWR-Vermittler nach Mitteilung (Notifizierung) tätig werden kann, ohne deutsche Erlaubnis+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt, dass im Tätigkeitsland Vorschriften des Allgemeininteresses einzuhalten sind+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, eine deutsche Erlaubnis berechtige ohne jede Mitteilung zur Niederlassung in jedem Staat der Welt−10 Punkte
VV-065FallaufgabeHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.3.3; § 60 VVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Ein Kunde fragt: „Sie sind doch Maklerin. Warum empfehlen Sie mir für alle Sparten Tarife desselben Versicherers?“ Wie gehen Sie mit dieser Frage um?

Kerninhalte

  • erläutert die Pflicht zum Marktvergleich mit hinreichender Zahl von Versicherern+2 Punkte
  • begründet die Empfehlung nachvollziehbar mit fachlichen Kriterien je Sparte oder legt Vergleiche vor+2 Punkte
  • nennt ggf. Vorteile einer Bündelung (Rabatte, ein Ansprechpartner) ohne Pflicht zur Bündelung+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • bietet an, die Vergleiche in der Dokumentation festzuhalten+1 Punkte

Kritische Fehler

  • räumt ein, nur einen Versicherer zu vergleichen, und erklärt dies ohne Hinweis für zulässig−10 Punkte
VV-068GrenzfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 2.3.1; § 34d Abs. 1 GewO; RDG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Eine Privatkundin bittet Sie, für sie ein Schreiben an ihren Versicherer zu entwerfen, mit dem sie eine abgelehnte Leistung rechtlich anfechtet, und fragt, welche Ansprüche ihr zustehen. Was antworten Sie?

Kerninhalte

  • stellt klar, dass eine Rechtsberatung von Verbrauchern im Einzelfall Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälten (bzw. Versicherungsberatern) vorbehalten ist+3 Punkte
  • verweist an eine Fachanwältin bzw. einen Fachanwalt für Versicherungsrecht oder den Versicherungsombudsmann+2 Punkte
  • nennt die Möglichkeit, über eine bestehende Rechtsschutzversicherung Kostenschutz zu prüfen+1 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt, dass Makler Nicht-Verbraucher gegen gesondertes Entgelt zu Versicherungsverträgen rechtlich beraten dürfen+1 Punkte

Kritische Fehler

  • entwirft eine verbindliche rechtliche Bewertung und sagt der Kundin den Anspruch zu−10 Punkte

Gesetzliche Rentenversicherung, private und betriebliche Altersvorsorge, Arbeitskraftabsicherung

17 Fragen · Gewicht 17 %
VV-071FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.1.2; §§ 1, 2 SGB VI6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Personengruppen sind in der gesetzlichen Rentenversicherung pflichtversichert? Nennen Sie mindestens drei Gruppen.

Kerninhalte

  • nennt gegen Arbeitsentgelt Beschäftigte und Auszubildende+2 Punkte
  • nennt bestimmte Selbstständige (z. B. Handwerker in der Handwerksrolle, selbstständige Lehrkräfte, Hebammen, Künstler und Publizisten über die Künstlersozialkasse)+2 Punkte
  • nennt weitere Gruppen wie Bezieher von Lohnersatzleistungen, Personen in Kindererziehungszeiten oder nicht erwerbsmäßige Pflegepersonen+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt die Versicherungspflicht bei Minijobs mit Befreiungsmöglichkeit+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, Beamte seien in der gesetzlichen Rentenversicherung pflichtversichert−10 Punkte
VV-072FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.1.3; § 57 SGB VI6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Arten rentenrechtlicher Zeiten unterscheidet die gesetzliche Rentenversicherung?

Kerninhalte

  • nennt Beitragszeiten (Pflichtbeiträge, freiwillige Beiträge, Kindererziehungszeiten)+2 Punkte
  • nennt beitragsfreie Zeiten (Anrechnungszeiten, Zurechnungszeiten, Ersatzzeiten)+2 Punkte
  • nennt Berücksichtigungszeiten (z. B. Kindererziehung bis zum zehnten Lebensjahr)+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt die Bedeutung für Wartezeiten und Rentenhöhe+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, nur Zeiten mit eigener Beschäftigung zählten für die Rente−10 Punkte
VV-073FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.1.46 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Rentenarten leistet die gesetzliche Rentenversicherung?

Kerninhalte

  • nennt Renten wegen Alters (z. B. Regelaltersrente, Rente für langjährig und besonders langjährig Versicherte, für schwerbehinderte Menschen)+2 Punkte
  • nennt Renten wegen verminderter Erwerbsfähigkeit (teilweise und volle Erwerbsminderung)+2 Punkte
  • nennt Renten wegen Todes (Witwen- bzw. Witwerrente, Waisenrente, Erziehungsrente)+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt die Regelaltersgrenze von 67 Jahren für ab 1964 Geborene+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, die gesetzliche Rentenversicherung zahle eine Berufsunfähigkeitsrente für alle Versicherten unabhängig vom Geburtsjahrgang−10 Punkte
VV-077FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.1.7; § 22 Nr. 1 EStG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Wie werden Renten aus der gesetzlichen Rentenversicherung besteuert?

Kerninhalte

  • nennt das Prinzip der nachgelagerten Besteuerung+2 Punkte
  • nennt den Besteuerungsanteil, der sich nach dem Jahr des Rentenbeginns richtet und für spätere Jahrgänge steigt+2 Punkte
  • nennt den in Euro festgeschriebenen Rentenfreibetrag, der bei späteren Rentenerhöhungen nicht mitwächst+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt die Abziehbarkeit der Beiträge als Sonderausgaben in der Ansparphase+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, gesetzliche Renten seien grundsätzlich steuerfrei−10 Punkte
VV-079FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.2.1; § 172 VVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Merkmale einer Berufsunfähigkeitsversicherung sind für die Leistungsprüfung besonders wichtig?

Kerninhalte

  • nennt die Definition der Berufsunfähigkeit: zuletzt ausgeübter Beruf infolge Krankheit, Körperverletzung oder Kräfteverfall ganz oder teilweise voraussichtlich auf Dauer nicht mehr ausübbar (§ 172 Abs. 2 VVG)+2 Punkte
  • nennt den Verzicht auf abstrakte Verweisung+2 Punkte
  • nennt Leistungsdauer bis zu einem bedarfsgerechten Endalter und ausreichende Rentenhöhe+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt die marktübliche Bedingungsgrenze von mindestens 50 Prozent für voraussichtlich sechs Monate+1 Punkte
  • nennt Nachversicherungsgarantie, rückwirkende Leistung und Regelungen zur konkreten Verweisung+1 Punkte

Kritische Fehler

  • empfiehlt, die BU-Leistungsdauer nur bis zum 50. Lebensjahr zu wählen, um Beitrag zu sparen, ohne auf die Lücke hinzuweisen−10 Punkte
VV-080FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.2.16 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Alternativen zur Berufsunfähigkeitsversicherung gibt es für Kunden, die keine BU erhalten oder sich diese nicht leisten können?

Kerninhalte

  • nennt Erwerbsunfähigkeitsversicherung+2 Punkte
  • nennt Grundfähigkeitsversicherung und Dread-Disease- bzw. schwere Krankheiten-Versicherung+2 Punkte
  • erläutert, dass diese Alternativen engere Leistungsauslöser haben als eine BU+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Funktionsinvaliditäts- oder Unfallversicherung als nur teilweisen Ersatz+1 Punkte

Kritische Fehler

  • stellt eine Unfallversicherung als gleichwertigen Ersatz für eine BU dar−10 Punkte
VV-081FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.2.2; § 10 Abs. 1 Nr. 2 Buchst. b EStG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Merkmale hat eine Basisrente (Rürup-Rente), und für wen eignet sie sich besonders?

Kerninhalte

  • nennt lebenslange Rente, frühestens ab dem 62. Lebensjahr (Verträge ab 2012)+2 Punkte
  • nennt, dass die Ansprüche nicht vererblich, nicht übertragbar, nicht beleihbar, nicht veräußerbar und nicht kapitalisierbar sind+2 Punkte
  • nennt steuerliche Abziehbarkeit der Beiträge als Sonderausgaben und nachgelagerte Besteuerung der Rente+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Selbstständige und Gutverdiener als typische Zielgruppe+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, die Basisrente könne jederzeit gekündigt und das Kapital ausgezahlt werden−10 Punkte
VV-083FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.2.2; § 20 Abs. 1 Nr. 6, § 52 Abs. 28 EStG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Wie werden Kapitalauszahlungen aus privaten Lebens- und Rentenversicherungen besteuert, die ab 2012 abgeschlossen wurden?

Kerninhalte

  • nennt grundsätzlich die Besteuerung des Unterschiedsbetrags zwischen Auszahlung und eingezahlten Beiträgen+2 Punkte
  • nennt Halbierung des Unterschiedsbetrags bei mindestens 12 Jahren Laufzeit und Auszahlung nach Vollendung des 62. Lebensjahres für Verträge ab 2012 (§ 52 Abs. 28 EStG; bei älteren Verträgen 60. Lebensjahr nach § 20 Abs. 1 Nr. 6 Satz 2 EStG)+2 Punkte
  • nennt bei Verrentung die Besteuerung mit dem Ertragsanteil+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt die Abgeltungsteuer beim Unterschiedsbetrag ohne Hälftigkeit+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, alle Auszahlungen aus Lebensversicherungen seien unabhängig vom Abschlussjahr steuerfrei−10 Punkte
VV-084FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.3.1; § 1a BetrAVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welchen Anspruch haben Arbeitnehmer auf Entgeltumwandlung, und welchen Zuschuss muss der Arbeitgeber leisten?

Kerninhalte

  • nennt den Rechtsanspruch auf Entgeltumwandlung bis 4 Prozent der Beitragsbemessungsgrenze der gesetzlichen Rentenversicherung+2 Punkte
  • nennt den Arbeitgeberzuschuss von 15 Prozent des umgewandelten Entgelts, soweit der Arbeitgeber Sozialversicherungsbeiträge spart+2 Punkte
  • nennt, dass der Arbeitgeber den Durchführungsweg bestimmen kann (Pensionskasse, Pensionsfonds oder Direktversicherung angeboten)+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt tarifvertragliche Vorrangregelungen+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, Arbeitgeber könnten die Entgeltumwandlung ohne Weiteres ablehnen−10 Punkte
VV-085FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.3.1; § 1b BetrAVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Wann sind Anwartschaften aus der betrieblichen Altersversorgung unverfallbar?

Kerninhalte

  • nennt sofortige gesetzliche Unverfallbarkeit bei Entgeltumwandlung+3 Punkte
  • nennt Unverfallbarkeit arbeitgeberfinanzierter Zusagen nach drei Jahren Zusagedauer und Vollendung des 21. Lebensjahres beim Ausscheiden+3 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Mitnahme- bzw. Übertragungsmöglichkeit beim Arbeitgeberwechsel+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, bei Kündigung vor Rentenbeginn verfalle die Entgeltumwandlung−10 Punkte
VV-086FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.3.26 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Grenzen Sie die Durchführungswege Direktversicherung und Pensionskasse voneinander ab.

Kerninhalte

  • nennt die Direktversicherung als vom Arbeitgeber abgeschlossene Lebensversicherung auf das Leben des Arbeitnehmers mit Bezugsrecht des Arbeitnehmers+2 Punkte
  • nennt die Pensionskasse als rechtlich selbstständige Versorgungseinrichtung, die dem Arbeitnehmer einen Rechtsanspruch gewährt+2 Punkte
  • nennt, dass beide externe Durchführungswege der Versicherungsaufsicht unterliegen und steuerlich gleich gefördert werden+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt die drei weiteren Durchführungswege (Direktzusage, Unterstützungskasse, Pensionsfonds)+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, bei der Direktversicherung sei der Arbeitgeber und nicht der Arbeitnehmer bezugsberechtigt für die Altersleistung−10 Punkte
VV-087FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.3.3, 3.3.4; § 3 Nr. 63 EStG; § 1 Abs. 1 Nr. 9 SvEV6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Wie werden Beiträge und Leistungen einer Direktversicherung nach § 3 Nr. 63 EStG steuerlich und sozialversicherungsrechtlich behandelt?

Kerninhalte

  • nennt Steuerfreiheit der Beiträge bis 8 Prozent der Beitragsbemessungsgrenze der gesetzlichen Rentenversicherung+2 Punkte
  • nennt Sozialversicherungsfreiheit der Beiträge bis 4 Prozent der Beitragsbemessungsgrenze+2 Punkte
  • nennt volle nachgelagerte Besteuerung der Leistungen und Beitragspflicht zur Kranken- und Pflegeversicherung für gesetzlich Pflichtversicherte (mit Freibetrag in der Krankenversicherung)+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt geringere gesetzliche Rentenansprüche durch Sozialversicherungsersparnis+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, Betriebsrenten seien in der Auszahlung frei von Steuern und Sozialabgaben−10 Punkte
VV-090FallaufgabeHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.2.1; § 19 VVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Ein selbstständiger Webdesigner, 41 Jahre, möchte eine Berufsunfähigkeitsversicherung und erwähnt eine Psychotherapie vor vier Jahren. Wie beraten Sie ihn?

Kerninhalte

  • betont vollständige und wahrheitsgemäße Beantwortung der Gesundheitsfragen+2 Punkte
  • schlägt eine anonymisierte Risikovoranfrage bei mehreren Versicherern vor+2 Punkte
  • nennt mögliche Ergebnisse und Alternativen (Ausschluss, Zuschlag, Grundfähigkeits- oder Erwerbsunfähigkeitsversicherung)+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • rät, Arztunterlagen bzw. Patientenakte anzufordern, um Angaben präzise zu machen+1 Punkte

Kritische Fehler

  • rät, die Psychotherapie im Antrag zu verschweigen, weil sie länger zurückliege−10 Punkte
VV-091FallaufgabeHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.2.16 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Ein Kunde möchte seine 15 Jahre alte Kapitallebensversicherung kündigen, um das Geld in eine neue fondsgebundene Rentenversicherung zu stecken. Was prüfen Sie mit ihm?

Kerninhalte

  • prüft Rückkaufswert, Garantiezins und steuerliche Vorteile des Altvertrags+2 Punkte
  • prüft Alternativen wie Beitragsfreistellung, Weiterführung oder Verkauf+2 Punkte
  • prüft Kosten des Neuvertrags und den Risikoschutz (Todesfallschutz, Gesundheitsfragen)+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt, dass vor 2005 abgeschlossene Verträge unter Voraussetzungen steuerfrei ausgezahlt werden können+1 Punkte

Kritische Fehler

  • empfiehlt sofortige Kündigung des Altvertrags ohne Vergleich−10 Punkte
VV-092GrenzfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.1; §§ 37, 38, 236a, 236b SGB VI6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Eine Kundin fragt: „Wie hoch wird meine gesetzliche Rente genau sein, und kann ich mit 63 ohne Abschläge in Rente gehen?“ Wie antworten Sie?

Kerninhalte

  • stellt klar, dass verbindliche Auskünfte zur Rentenhöhe und zu Rentenzugangsvoraussetzungen nur die Deutsche Rentenversicherung erteilt+3 Punkte
  • verweist auf Renteninformation, Rentenauskunft und kostenlose Beratung der Deutschen Rentenversicherung bzw. der Versichertenältesten+2 Punkte
  • erklärt allgemein, dass ein abschlagsfreier Rentenbeginn vor der Regelaltersgrenze für besonders langjährig Versicherte mit 45 Jahren Wartezeit und für schwerbehinderte Menschen möglich ist, jeweils abhängig vom Geburtsjahrgang (§§ 37, 38, 236a, 236b SGB VI)+1 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt, welche Unterlagen für eine Kontenklärung hilfreich sind+1 Punkte

Kritische Fehler

  • nennt eine konkrete Rentenhöhe oder bestätigt den abschlagsfreien Rentenbeginn als sicher−10 Punkte
VV-093GrenzfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.2.26 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Ein Kunde fragt: „Wie viel Steuern spare ich genau, wenn ich 20.000 Euro in diesem Jahr in eine Basisrente einzahle?“ Wie antworten Sie?

Kerninhalte

  • stellt klar, dass eine individuelle Steuerberechnung Steuerberatung im Einzelfall ist und verweist an eine Steuerberaterin bzw. einen Steuerberater oder einen Lohnsteuerhilfeverein+3 Punkte
  • erklärt allgemein die Abziehbarkeit als Sonderausgaben bis zum Höchstbetrag und die Abhängigkeit vom persönlichen Steuersatz+2 Punkte
  • erläutert, dass auch andere Altersvorsorgeaufwendungen auf den Höchstbetrag angerechnet werden+1 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt die nachgelagerte Besteuerung der späteren Rente+1 Punkte

Kritische Fehler

  • nennt eine konkrete Steuerersparnis als verbindlich−10 Punkte
VV-095GrenzfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.2.16 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Ein Kunde lässt sich scheiden und fragt, was mit seiner privaten Rentenversicherung und der Betriebsrente im Versorgungsausgleich geschieht und wie er das gestalten soll. Wie antworten Sie?

Kerninhalte

  • stellt klar, dass Versorgungsausgleich und Scheidungsfolgen familienrechtliche Einzelfragen sind und verweist an eine Fachanwältin bzw. einen Fachanwalt für Familienrecht+3 Punkte
  • erklärt allgemein, dass im Versorgungsausgleich während der Ehe erworbene Anrechte grundsätzlich geteilt werden+2 Punkte
  • rät, die Bezugsrechte der Verträge nach der Scheidung zu überprüfen+1 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt, dass das Familiengericht über den Ausgleich entscheidet+1 Punkte

Kritische Fehler

  • empfiehlt, Verträge vor der Scheidung zu kündigen oder auf Dritte zu übertragen, um sie dem Ausgleich zu entziehen−10 Punkte

Unfall-, Kranken- und Pflegeversicherung

10 Fragen · Gewicht 10 %
VV-096FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.4.2; SGB VII6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Wer ist in der gesetzlichen Unfallversicherung versichert, und welche Ereignisse sind abgedeckt?

Kerninhalte

  • nennt Beschäftigte, Auszubildende, Schüler, Studierende, Kinder in Tageseinrichtungen sowie bestimmte Ehrenamtliche und Pflegepersonen+2 Punkte
  • nennt Arbeitsunfälle, Wegeunfälle und Berufskrankheiten als versicherte Ereignisse+2 Punkte
  • nennt, dass Freizeitunfälle nicht versichert sind+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Berufsgenossenschaften und Unfallkassen als Träger und die Beitragsfinanzierung durch Arbeitgeber+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, die gesetzliche Unfallversicherung schütze auch bei Freizeitunfällen−10 Punkte
VV-097FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.4.3; § 178 VVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Wie ist der Unfallbegriff in der privaten Unfallversicherung definiert?

Kerninhalte

  • nennt ein plötzlich von außen auf den Körper wirkendes Ereignis+3 Punkte
  • nennt die unfreiwillige Gesundheitsschädigung als Folge+3 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt, dass die Unfreiwilligkeit bis zum Beweis des Gegenteils vermutet wird bzw. erweiterte Unfallbegriffe (z. B. erhöhte Kraftanstrengung) in Bedingungen+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, jede Gesundheitsschädigung, auch durch Krankheit, sei ein Unfall−10 Punkte
VV-098FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.4.36 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Leistungsarten bietet eine private Unfallversicherung typischerweise?

Kerninhalte

  • nennt Invaliditätsleistung als Kernleistung, ggf. mit Progression+2 Punkte
  • nennt Unfallrente und Todesfallleistung+2 Punkte
  • nennt weitere Leistungen wie Krankenhaustagegeld, Übergangsleistung, Bergungskosten oder kosmetische Operationen+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Gliedertaxe zur Bemessung des Invaliditätsgrades+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, die private Unfallversicherung ersetze bei Krankheit den Verdienstausfall−10 Punkte
VV-100FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.4.3, 3.4.76 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Ausschlüsse und Fristen sind in der privaten Unfallversicherung nach marktüblichen Bedingungen zu beachten?

Kerninhalte

  • nennt typische Ausschlüsse wie Unfälle durch Geistes- oder Bewusstseinsstörungen (auch durch Alkohol), vorsätzliche Straftaten oder Kriegsereignisse+2 Punkte
  • nennt Fristen für Eintritt, ärztliche Feststellung und Geltendmachung der Invalidität nach den Bedingungen+2 Punkte
  • rät, Fristen im konkreten Tarif zu prüfen, da sie sich unterscheiden+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Mitwirkung von Krankheiten oder Gebrechen als Kürzungsgrund+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, Fristen spielten in der Unfallversicherung keine Rolle−10 Punkte
VV-101FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.5.26 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Was kennzeichnet die gesetzliche Krankenversicherung im Unterschied zur privaten?

Kerninhalte

  • nennt einkommensabhängige Beiträge und Solidarprinzip in der GKV gegenüber risikogerechten Beiträgen nach Eintrittsalter und Gesundheit in der PKV+2 Punkte
  • nennt beitragsfreie Familienversicherung in der GKV gegenüber eigenem Beitrag je Person in der PKV+2 Punkte
  • nennt Sachleistungsprinzip in der GKV gegenüber Kostenerstattung in der PKV und vertraglich garantierte Leistungen in der PKV+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Altersrückstellungen in der PKV+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, privat Versicherte könnten jederzeit beliebig in die GKV zurückwechseln−10 Punkte
VV-103FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.5.3; § 197 VVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Wartezeiten gelten in der privaten Krankenversicherung nach dem VVG, und wann entfallen sie?

Kerninhalte

  • nennt allgemeine Wartezeit von höchstens drei Monaten+2 Punkte
  • nennt besondere Wartezeiten von höchstens acht Monaten für Entbindung, Psychotherapie, Zahnbehandlung, Zahnersatz und Kieferorthopädie+2 Punkte
  • nennt Entfall bzw. Anrechnung bei Unfällen und bei Wechsel aus der GKV oder einem anderen PKV-Vertrag+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt, dass viele Tarife auf Wartezeiten verzichten+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, in der PKV gebe es grundsätzlich mehrjährige Wartezeiten−10 Punkte
VV-106FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.4.8, 3.5.5; § 10 Abs. 1 Nr. 3 EStG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Wie werden Beiträge zur Kranken-, Pflege- und privaten Unfallversicherung steuerlich behandelt?

Kerninhalte

  • nennt volle Abziehbarkeit der Beiträge zur Basisabsicherung in der Kranken- und Pflegeversicherung als Sonderausgaben+2 Punkte
  • nennt, dass Zusatzleistungen und Beiträge zur Unfallversicherung nur im Rahmen der Höchstbeträge für sonstige Vorsorgeaufwendungen abziehbar sind und oft bereits ausgeschöpft sind+2 Punkte
  • nennt Werbungskostenabzug für den beruflich veranlassten Anteil einer Unfallversicherung+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt, dass Leistungen aus der privaten Unfallversicherung (Invaliditätsleistung) in der Regel nicht einkommensteuerpflichtig sind+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, alle Versicherungsbeiträge seien unbegrenzt steuerlich abziehbar−10 Punkte
VV-107FallaufgabeHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.4.1, 3.4.36 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Eine Mutter fragt: „Mein Sohn ist 6 und geht in die Schule. Ist er nicht ohnehin gesetzlich unfallversichert? Brauche ich eine Kinderunfallversicherung?“ Was antworten Sie?

Kerninhalte

  • erklärt den gesetzlichen Schutz nur in Schule und auf dem Schulweg, nicht in der Freizeit+2 Punkte
  • erläutert den Nutzen einer privaten Kinderunfall- bzw. Kinderinvaliditätsversicherung mit ausreichender Invaliditätssumme und Progression+2 Punkte
  • weist darauf hin, dass die meisten schweren Beeinträchtigungen bei Kindern durch Krankheit entstehen und eine Kinderinvaliditätsversicherung diese einschließen kann+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Deliktsunfähigkeit und Haftpflicht als separaten Punkt+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, Kinder seien durch die gesetzliche Unfallversicherung rund um die Uhr geschützt−10 Punkte
VV-108FallaufgabeHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.5.1, 3.5.36 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Ein 27-jähriger Angestellter verdient erstmals über der Versicherungspflichtgrenze und möchte in die PKV wechseln, weil sie günstiger ist. Was besprechen Sie mit ihm?

Kerninhalte

  • erläutert Beitragsentwicklung im Alter, Beitragsanpassungen und eigene Beiträge für künftige Kinder bzw. Partner+2 Punkte
  • erläutert die Gesundheitsprüfung und die stark eingeschränkte Rückkehr in die GKV+2 Punkte
  • vergleicht Leistungsumfang und weist auf Krankentagegeld und Arbeitgeberzuschuss hin+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Familienplanung und Berufsperspektive als Entscheidungsfaktoren+1 Punkte

Kritische Fehler

  • empfiehlt den Wechsel allein wegen des aktuell niedrigeren Beitrags−10 Punkte
VV-109GrenzfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 3.5.46 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Ein Kunde fragt: „Meine Mutter ist dement. Welchen Pflegegrad bekommt sie, und wie viel Geld steht ihr zu?“ Wie antworten Sie?

Kerninhalte

  • stellt klar, dass die Einstufung durch die Pflegekasse nach Begutachtung durch den Medizinischen Dienst bzw. bei Privatversicherten durch Medicproof erfolgt und sie keinen Pflegegrad vorhersagen kann+3 Punkte
  • verweist auf Antrag bei der Pflegekasse und die kostenlose Pflegeberatung bzw. Pflegestützpunkte+2 Punkte
  • erklärt allgemein die fünf Pflegegrade und Leistungsarten+1 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt ein Pflegetagebuch zur Vorbereitung der Begutachtung+1 Punkte

Kritische Fehler

  • nennt einen konkreten Pflegegrad und Leistungsbetrag als sicher−10 Punkte

Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

11 Fragen · Gewicht 11 %
VV-111FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.1.1; §§ 823, 833 BGB; § 7 StVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Unterscheiden Sie Verschuldenshaftung und Gefährdungshaftung und nennen Sie je ein Beispiel.

Kerninhalte

  • erklärt Verschuldenshaftung als Haftung für vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schäden (§ 823 BGB)+2 Punkte
  • erklärt Gefährdungshaftung als verschuldensunabhängige Haftung für die Betriebsgefahr bestimmter Sachen oder Tiere+2 Punkte
  • nennt passende Beispiele (Halterhaftung für Kfz nach § 7 StVG, Tierhalterhaftung für Luxustiere nach § 833 BGB)+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Haftung in unbegrenzter Höhe mit dem gesamten Vermögen bei Verschuldenshaftung+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, eine Haftung bestehe nur, wenn der Schädiger vorsätzlich gehandelt hat−10 Punkte
VV-112FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.1.1; § 828 BGB6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Ab welchem Alter haften Kinder für Schäden, die sie Dritten zufügen, und was bedeutet das für die Privathaftpflichtversicherung?

Kerninhalte

  • nennt Deliktsunfähigkeit unter sieben Jahren+2 Punkte
  • nennt Deliktsunfähigkeit unter zehn Jahren bei nicht vorsätzlichen Unfällen mit Kraftfahrzeugen, Schienenbahnen oder Schwebebahnen+2 Punkte
  • erklärt, dass die PHV mangels Haftung nicht zahlen muss, viele Tarife aber Schäden durch deliktsunfähige Kinder bis zu einer Summe einschließen+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt die Haftung der Eltern nur bei Verletzung der Aufsichtspflicht+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, Eltern hafteten stets automatisch für alle Schäden ihrer Kinder−10 Punkte
VV-113FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.1.26 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Aufgaben erfüllt eine Haftpflichtversicherung im Schadenfall?

Kerninhalte

  • nennt die Prüfung der Haftungsfrage+2 Punkte
  • nennt die Befriedigung berechtigter Schadensersatzansprüche+2 Punkte
  • nennt die Abwehr unberechtigter Ansprüche (passiver Rechtsschutz), notfalls auch vor Gericht auf Kosten des Versicherers+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt, dass der Versicherte Ansprüche nicht ohne Zustimmung des Versicherers anerkennen sollte+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, die Haftpflichtversicherung zahle jeden geltend gemachten Anspruch ungeprüft−10 Punkte
VV-114FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.1.2, 4.1.76 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Risiken sind in einer Privathaftpflichtversicherung typischerweise nicht oder nur eingeschränkt versichert?

Kerninhalte

  • nennt Vorsatz sowie Schäden des Versicherungsnehmers selbst bzw. von mitversicherten Personen untereinander+2 Punkte
  • nennt den Gebrauch von Kraftfahrzeugen sowie die Haltung von Hunden und Pferden (eigene Tierhalterhaftpflicht)+2 Punkte
  • nennt berufliche oder gewerbliche Tätigkeiten und je nach Tarif Mietsachschäden an beweglichen Sachen oder Schlüsselverluste+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Bauherrenrisiko über einer Bausummengrenze+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, die Privathaftpflicht decke auch Schäden durch den eigenen Hund und das eigene Auto−10 Punkte
VV-115FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.1.3, 4.1.56 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Versicherungssumme empfehlen Sie für eine Privathaftpflichtversicherung, und welche Leistungsmerkmale prüfen Sie zusätzlich?

Kerninhalte

  • empfiehlt eine hohe pauschale Deckungssumme für Personen-, Sach- und Vermögensschäden und begründet dies mit unbegrenzter Haftung bei Personenschäden+2 Punkte
  • nennt Forderungsausfalldeckung+2 Punkte
  • nennt weitere Merkmale wie Mietsachschäden, Gefälligkeitsschäden, deliktsunfähige Kinder und Schlüsselverlust+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt als marktübliche Größenordnung mindestens 10 Mio. Euro pauschal+1 Punkte
  • nennt Familien- bzw. Partnertarife+1 Punkte

Kritische Fehler

  • empfiehlt eine Deckungssumme von 500.000 Euro als ausreichend für Personenschäden−10 Punkte
VV-116FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.2.2; § 1 PflVG; § 115 VVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Was regelt die Kfz-Haftpflichtversicherung als Pflichtversicherung, und welche Rolle spielt der Direktanspruch?

Kerninhalte

  • nennt die gesetzliche Pflicht für Halter, eine Kfz-Haftpflichtversicherung mit Mindestversicherungssummen abzuschließen+2 Punkte
  • nennt den Direktanspruch des Geschädigten gegen den Kfz-Haftpflichtversicherer (§ 115 VVG)+2 Punkte
  • nennt mitversicherte Personen wie Halter, Eigentümer und Fahrer+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • empfiehlt Deckungssummen deutlich über der gesetzlichen Mindestversicherungssumme+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, der Geschädigte müsse immer zuerst den Fahrer verklagen und könne den Versicherer nicht direkt in Anspruch nehmen−10 Punkte
VV-117FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.2.36 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Grenzen Sie Teilkasko und Vollkasko voneinander ab.

Kerninhalte

  • nennt Teilkasko-Gefahren wie Brand, Explosion, Entwendung, Sturm, Hagel, Blitz, Überschwemmung, Zusammenstoß mit Haarwild bzw. Tieren und Glasbruch+2 Punkte
  • nennt, dass die Vollkasko zusätzlich selbst verschuldete Unfallschäden und mut- oder böswillige Beschädigungen durch Dritte umfasst+2 Punkte
  • nennt Selbstbeteiligung und Schadenfreiheitsrabatt in der Vollkasko+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Merkmale wie Neupreis- oder Kaufpreisentschädigung und Verzicht auf den Einwand grober Fahrlässigkeit+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, die Teilkasko ersetze auch selbst verschuldete Unfallschäden am eigenen Fahrzeug−10 Punkte
VV-119FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.2.6, 4.2.106 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Merkmale beeinflussen den Beitrag in der Kfz-Versicherung, und was bedeutet Rückstufung?

Kerninhalte

  • nennt Tarifierungsmerkmale wie Typklasse, Regionalklasse, Fahrleistung, Fahrerkreis und Abstellort+2 Punkte
  • nennt die Schadenfreiheitsklasse als zentrales Merkmal+2 Punkte
  • erklärt die Rückstufung als Herabstufung der SF-Klasse nach einem regulierten Schaden mit höherem Beitrag+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Rabattschutz oder die Möglichkeit, kleinere Schäden selbst zu bezahlen+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, ein Teilkaskoschaden führe immer zu einer Rückstufung−10 Punkte
VV-120FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.2.9; § 28 VVG; KfzPflVV6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Obliegenheiten bestehen in der Kfz-Versicherung vor und nach einem Versicherungsfall, und welche Folgen hat ihre Verletzung in der Kfz-Haftpflicht?

Kerninhalte

  • nennt Obliegenheiten vor dem Versicherungsfall wie Fahren nur mit Fahrerlaubnis, nicht unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, Verwendungszweck+2 Punkte
  • nennt Obliegenheiten nach dem Versicherungsfall wie unverzügliche Anzeige, kein unerlaubtes Entfernen vom Unfallort, Mitwirkung bei der Aufklärung+2 Punkte
  • erklärt, dass der Versicherer gegenüber dem Geschädigten leisten muss, aber beim Versicherungsnehmer begrenzt Regress nehmen kann+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Regressgrenzen (in der Regel bis 5.000 Euro vor dem Versicherungsfall, bis 2.500 Euro bzw. 5.000 Euro danach)+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, bei Trunkenheitsfahrt erhalte das Unfallopfer keinen Schadensersatz von der Kfz-Haftpflicht−10 Punkte
VV-122FallaufgabeHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.1.66 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Ein Kunde ruft an: „Ich habe beim Freund dessen teure Kamera fallen lassen. Er will, dass ich sofort unterschreibe, dass ich alles bezahle.“ Was raten Sie?

Kerninhalte

  • rät, kein Schuldanerkenntnis ohne Abstimmung mit dem Versicherer abzugeben+2 Punkte
  • rät zur unverzüglichen Schadenmeldung an die Privathaftpflicht mit Sachverhalt und Belegen+2 Punkte
  • weist auf mögliche Gefälligkeits- oder Leihsachen-Thematik (geliehene Sachen) je nach Tarif hin+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • erklärt die Rolle des Versicherers bei Prüfung und Abwehr+1 Punkte

Kritische Fehler

  • rät, den Schaden selbst zu bezahlen und gleichzeitig der Versicherung als Schaden ohne Beteiligung zu melden−10 Punkte
VV-123FallaufgabeHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.2.3, 4.2.106 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Eine Kundin hat beim Ausparken einen Pfosten gestreift; am eigenen Auto entstehen 1.200 Euro Schaden. Sie hat Vollkasko mit 500 Euro Selbstbeteiligung in SF 12. Was besprechen Sie mit ihr?

Kerninhalte

  • erklärt, dass die Vollkasko den Schaden abzüglich Selbstbeteiligung zahlt+2 Punkte
  • erklärt, dass die Inanspruchnahme zur Rückstufung und höheren Beiträgen in den Folgejahren führt+2 Punkte
  • empfiehlt eine Vergleichsrechnung, ob Selbstzahlung günstiger ist, sowie Hinweis auf Frist zur Erstattung bei vielen Versicherern+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt einen ggf. vorhandenen Rabattschutz+1 Punkte

Kritische Fehler

  • empfiehlt, den Schaden als Wildunfall in der Teilkasko zu melden−10 Punkte

Hausrat- und Wohngebäudeversicherung

11 Fragen · Gewicht 11 %
VV-127FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.3.26 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Gefahren sind in der Hausratversicherung nach marktüblichen Bedingungen versichert?

Kerninhalte

  • nennt Feuer (Brand, Blitzschlag, Explosion) sowie Einbruchdiebstahl, Raub und Vandalismus nach einem Einbruch+2 Punkte
  • nennt Leitungswasser+2 Punkte
  • nennt Sturm und Hagel+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt die übliche Bedingungsgrenze für Sturm ab Windstärke 8+1 Punkte
  • nennt, dass Elementarschäden und einfacher Diebstahl nur über besonderen Einschluss versichert sind+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, ein Fahrraddiebstahl aus dem öffentlichen Raum sei ohne besondere Vereinbarung immer versichert−10 Punkte
VV-128FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.3.26 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Sachen gehören zum versicherten Hausrat, und was ist typischerweise ausgeschlossen?

Kerninhalte

  • nennt alle Sachen, die dem Haushalt zur Einrichtung, zum Gebrauch oder Verbrauch dienen, einschließlich Wertsachen+2 Punkte
  • nennt Kraftfahrzeuge (außer bestimmter Ausnahmen wie Krankenfahrstühle oder Rasenmäher) als ausgeschlossen+2 Punkte
  • nennt, dass Gebäudebestandteile grundsätzlich zur Wohngebäudeversicherung gehören, Einbauten des Mieters je nach Bedingungen zum Hausrat+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt fremdes Eigentum im Haushalt als mitversichert, soweit nicht anderweitig versichert+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, das Auto in der Garage sei über die Hausratversicherung versichert−10 Punkte
VV-129FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.3.26 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Was gilt für Wertsachen und Bargeld in der Hausratversicherung?

Kerninhalte

  • nennt Entschädigungsgrenzen für Wertsachen, meist als Prozentsatz der Versicherungssumme+2 Punkte
  • nennt engere Grenzen für Bargeld und Wertsachen außerhalb eines Wertschutzschranks+2 Punkte
  • empfiehlt, die Grenzen mit dem tatsächlichen Bestand abzugleichen und ggf. zu erhöhen oder einen Wertschutzschrank zu nutzen+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • empfiehlt, Wertsachen durch Fotos und Belege zu dokumentieren+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, Schmuck und Bargeld seien stets bis zur vollen Versicherungssumme versichert−10 Punkte
VV-131FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.3.26 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Was versteht man unter der Außenversicherung, und welche Grenzen gelten?

Kerninhalte

  • erklärt den Schutz für Hausrat, der sich vorübergehend außerhalb der Wohnung befindet+2 Punkte
  • nennt typische Begrenzungen nach den Bedingungen auf einen Zeitraum und einen Anteil der Versicherungssumme+2 Punkte
  • nennt, dass Einbruchdiebstahl voraussetzt, dass ein Raum eines Gebäudes aufgebrochen wird, und Raub gesondert geregelt ist+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt als übliche zeitliche Grenze drei Monate+1 Punkte
  • nennt Beispiele wie Hotelzimmer auf Reisen oder Sachen bei auswärtiger Ausbildung+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, Gegenstände im unverschlossenen Auto seien über die Außenversicherung immer gegen Diebstahl geschützt−10 Punkte
VV-132FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.3.6; § 82 VVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Pflichten hat der Versicherungsnehmer nach einem Einbruchdiebstahl in seine Wohnung?

Kerninhalte

  • nennt unverzügliche Anzeige bei der Polizei und beim Versicherer+2 Punkte
  • nennt die Einreichung einer Liste der abhanden gekommenen Sachen (Stehlgutliste) bei der Polizei+2 Punkte
  • nennt Schadenminderung (z. B. Sperrung von Karten, Sicherung der Wohnung) und Erhalt der Spuren bis zur Freigabe+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Nachweise wie Kaufbelege, Fotos+1 Punkte

Kritische Fehler

  • rät, Wert und Anzahl der entwendeten Sachen großzügiger anzugeben, um Abzüge auszugleichen−10 Punkte
VV-134FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.4.26 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Gefahren und Kosten sind in der Wohngebäudeversicherung versichert?

Kerninhalte

  • nennt Feuer, Leitungswasser sowie Sturm und Hagel+2 Punkte
  • nennt Elementarschäden nur über gesonderten Einschluss+2 Punkte
  • nennt versicherte Kosten wie Aufräumungs- und Abbruchkosten, Bewegungs- und Schutzkosten sowie Mietausfall+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Rohrbruch und Frost an Leitungen+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, Überschwemmung durch Starkregen sei in jeder Wohngebäudeversicherung automatisch enthalten−10 Punkte
VV-137FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.4.9; § 23 VVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Sicherheitsvorschriften bzw. Obliegenheiten gelten typischerweise in der Wohngebäudeversicherung bei Frost und Leerstand?

Kerninhalte

  • nennt ausreichendes Beheizen oder Entleeren und Absperren wasserführender Anlagen+2 Punkte
  • nennt Kontrolle des Gebäudes in angemessenen Abständen bei Nichtnutzung+2 Punkte
  • nennt die Pflicht, Leerstand als mögliche Gefahrerhöhung anzuzeigen+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt die Folgen nach § 28 VVG bei Verletzung+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, Leerstand müsse dem Versicherer nie gemeldet werden−10 Punkte
VV-139FallaufgabeHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.4.2, 4.4.16 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Ein Ehepaar hat ein Einfamilienhaus in einer Flussniederung gekauft. Was raten Sie zur Wohngebäudeversicherung?

Kerninhalte

  • empfiehlt die Absicherung gegen Feuer, Leitungswasser, Sturm und Hagel zum gleitenden Neuwert+2 Punkte
  • empfiehlt dringend den Einschluss von Elementarschäden und erklärt Überschwemmung und Rückstau+2 Punkte
  • erläutert, dass bei hoher Gefährdungsklasse Zuschläge, Selbstbehalte oder Ablehnung möglich sind und Präventionsmaßnahmen helfen+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Rückstausicherung als Obliegenheit+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, Elementarschäden seien automatisch durch den Staat abgesichert und eine Versicherung daher überflüssig−10 Punkte
VV-140FallaufgabeHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.3.6, 4.4.76 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Nach einem Leitungswasserschaden in der Mietwohnung fragt ein Kunde: „Welche Versicherung zahlt was – meine oder die des Vermieters?“ Wie erklären Sie die Zuständigkeiten?

Kerninhalte

  • ordnet Schäden am Gebäude, an fest verbundenen Bestandteilen und Leitungen der Wohngebäudeversicherung des Eigentümers zu+2 Punkte
  • ordnet Schäden an beweglichen Sachen des Mieters der eigenen Hausratversicherung zu+2 Punkte
  • nennt die Privathaftpflicht, falls der Mieter den Schaden schuldhaft verursacht und Dritte geschädigt hat+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Schadenminderung und gemeinsame Begehung mit Vermieter und Versicherer+1 Punkte

Kritische Fehler

  • rät, alles über die Hausrat zu melden, auch Schäden am Gebäude−10 Punkte
VV-141GrenzfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.4.26 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Ein Hauseigentümer fragt: „Mein Keller ist bei Starkregen vollgelaufen, der Versicherer lehnt ab, weil kein Elementarschutz besteht. Kann ich den Makler haftbar machen, der mir das Haus versichert hat?“ Wie antworten Sie?

Kerninhalte

  • stellt klar, dass sie die Haftung des Maklers im Einzelfall nicht beurteilen kann und verweist an eine Fachanwältin bzw. einen Fachanwalt für Versicherungsrecht oder den Versicherungsombudsmann+3 Punkte
  • erklärt allgemein, dass bei Beratungsfehlern Schadensersatzansprüche nach § 63 VVG in Betracht kommen und die Beratungsdokumentation maßgeblich ist+2 Punkte
  • rät, Beratungsdokumentation, Antrag und Korrespondenz zusammenzustellen+1 Punkte

Zusatzinhalte

  • empfiehlt, für die Zukunft Elementarschutz zu prüfen+1 Punkte

Kritische Fehler

  • sagt dem Kunden einen sicheren Anspruch gegen den Makler zu−10 Punkte
VV-142GrenzfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.4.46 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Ein Kunde fragt: „Der Gutachter des Versicherers sagt, mein Dachstuhlschaden sei Folge von Altersverschleiß und nicht vom Sturm. Wer hat recht?“ Wie antworten Sie?

Kerninhalte

  • stellt klar, dass sie keine bautechnische Ursachenbewertung abgeben kann+3 Punkte
  • nennt die Möglichkeit eines eigenen Sachverständigen bzw. des Sachverständigenverfahrens nach den Bedingungen+2 Punkte
  • verweist bei Streit an Ombudsmann oder Rechtsanwältin bzw. Rechtsanwalt+1 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Wetterdaten (Windstärke am Schadentag) als Nachweis+1 Punkte

Kritische Fehler

  • erklärt den Gutachter ohne Prüfung für falsch und rät zu sofortiger Klage−10 Punkte

Rechtsschutzversicherung

5 Fragen · Gewicht 5 %
VV-144FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.5.2, 4.5.66 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche typischen Ausschlüsse kennt die Rechtsschutzversicherung?

Kerninhalte

  • nennt Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Bau oder Umbau eines Gebäudes (Baurisiko)+2 Punkte
  • nennt Scheidungs- und Familienstreitigkeiten (außer Beratung) sowie Erbstreitigkeiten+2 Punkte
  • nennt vorsätzlich begangene Straftaten und Spekulationsgeschäfte bzw. Kapitalanlagen+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Vorvertraglichkeit als Grund für Ablehnung+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, die Rechtsschutzversicherung decke auch Streitigkeiten über ein bereits vor Vertragsbeginn eingetretenes Ereignis−10 Punkte
VV-145FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.5.56 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Was ist der Rechtsschutzfall, und welche Rolle spielt die Wartezeit?

Kerninhalte

  • erklärt den Rechtsschutzfall z. B. als tatsächlichen oder behaupteten Verstoß gegen Rechtspflichten bzw. bei Schadenersatz das Schadenereignis+2 Punkte
  • nennt, dass für viele Leistungsarten nach den Bedingungen eine Wartezeit gilt+2 Punkte
  • nennt, dass für Schadenersatz-, Straf- und Ordnungswidrigkeitenrechtsschutz typischerweise keine Wartezeit gilt+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt die übliche Wartezeit von drei Monaten+1 Punkte
  • nennt Verzicht auf Wartezeit beim Versichererwechsel ohne Unterbrechung+1 Punkte

Kritische Fehler

  • empfiehlt, eine Rechtsschutzversicherung abzuschließen, um einen bereits laufenden Arbeitsrechtsstreit abzudecken−10 Punkte
VV-146FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.5.5; §§ 127, 128 VVG6 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Rechte hat der Versicherte bei der Anwaltswahl und bei Ablehnung der Kostenübernahme durch den Rechtsschutzversicherer?

Kerninhalte

  • nennt die freie Anwaltswahl (§ 127 VVG)+2 Punkte
  • nennt das Verfahren bei Ablehnung wegen fehlender Erfolgsaussicht oder Mutwilligkeit (Gutachterverfahren bzw. Stichentscheid, § 128 VVG)+2 Punkte
  • nennt die Pflicht des Versicherers, auf dieses Verfahren hinzuweisen+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt die Deckungszusage vor Beauftragung+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, der Versicherer könne dem Versicherten einen bestimmten Anwalt vorschreiben−10 Punkte
VV-147FachfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.5.36 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Welche Merkmale beeinflussen den Beitrag einer Rechtsschutzversicherung?

Kerninhalte

  • nennt Umfang der gewählten Bausteine und Leistungsarten+2 Punkte
  • nennt Selbstbeteiligung und deren Gestaltung (fest oder schadenabhängig)+2 Punkte
  • nennt Personenkreis (Single, Familie) und Status (Arbeitnehmer, Selbstständige, öffentlicher Dienst)+2 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Schadenhistorie und Vorversicherung+1 Punkte

Kritische Fehler

  • behauptet, der Beitrag hänge allein vom Wohnort ab−10 Punkte
VV-150GrenzfrageHerkunft: VersVermV Anlage 1 Nr. 4.5.2, 4.5.66 Punkteveröffentlicht am 24.10.2026

Eine Kundin fragt: „Kann ich mit meiner Rechtsschutzversicherung gegen meine Bank vorgehen, weil meine Fondsanlage Verluste gemacht hat, und habe ich Erfolgschancen?“ Wie antworten Sie?

Kerninhalte

  • erklärt, dass Streitigkeiten aus Kapitalanlagen häufig ausgeschlossen oder begrenzt sind und die Bedingungen entscheiden+2 Punkte
  • stellt klar, dass sie die Erfolgsaussichten nicht beurteilt, und verweist an eine Fachanwältin bzw. einen Fachanwalt für Bank- und Kapitalmarktrecht und an die Deckungsanfrage beim Versicherer+3 Punkte
  • nennt Schlichtungsstellen der Banken als außergerichtliche Möglichkeit+1 Punkte

Zusatzinhalte

  • nennt Verjährungsfragen als Grund für zeitnahe Prüfung+1 Punkte

Kritische Fehler

  • sagt Deckung und Erfolg ohne Prüfung zu−10 Punkte